La cobranza es una operación delicada que requiere un gran tino y conocimiento del deudor para aplicar en oportunidades medidas convenientes.
Debe considerarse que la cobranza es molesta, de tal manera que es prudente iniciar con suavidad y sutileza para ir gradualmente presionando en forma creciente al deudor en las siguientes cartas de cobranza que sea necesario enviar.
1.-Carta Aviso de Vencimiento:
Se caracteriza por la sutileza del texto. Prácticamente solo se remite a recordar las deudas pendientes que vencerán en una fecha próxima.
2.-Invocatoria de Cobranza:
Cuando se produce el vencimiento de una deuda y esta no se cancela es el momento de enviar la carta.Esta misiva debe redactarse con gran tacto procurando en un principio instar al deudor a pagar su obligación pendiente a fin de no perder la calidad del cliente correcto de cumplir sus pagos, puede ser la primera de una serie en la cual cada una da las que siguen cartas sería redactada con fuerza e incitando al deudor a pagar su compromiso.
3.-Cobranza enérgica:
Esta comunicación cierra el ciclo de la cobranza normal; es muy dura y amenaza con la vía judicial.
Si esta carta no produce resultados positivos las empresas proceden a requerir al pago a través da la demanda judicial.
4-Demanda:
Esta comunicación se extiende cuando están agotados las posibilidades de cobro por las vías normales.
Es evidente que el envió a cobranza judicial de una deuda requiere entablar contra el cliente una demanda como que significa CESC de las relaciones comerciales con el deudor.
Muchas empresas entran de alguna forma al no tener que recurrir a esta misiva
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